株式会社テラ

私たちの会社を紹介します。

お客様の未来に寄りそい、笑顔で人をつなげたい。

IMG_2616_1
previous arrowprevious arrow
next arrownext arrow

代表挨拶

CX推進室 室長 E.Iさん

Q&A

会社について・お仕事への想いなどをお聞かせください
株式会社テラは1991年に創業し、auショップ、UQスポット、Softbankを栃木県、茨城県、群馬県、福島県にて約20店舗ほど運営している会社です。スタッフ一同毎日お客様お一人お一人のライフスタイルに合わせて、スマートフォンだけではなく、+αのご案内を行っています。今もこれからも、地域のお客様から選ばれる店舗へ、そして皆様から安心してスマホライフをお任せいただけるスタッフになるよう、社員一丸となって成長を続けてまいります。
会社のアピールポイントについて教えてください
弊社は人材育成に力を入れて取り組んでいます。社員一人一人のキャリア形成のため、au・Softbankそれぞれのキャリア資格の取得を推進し、支援を行っています。またメンター制度を導入して今年で8年という実績があります。2~5年目の先輩社員が3か月間、業務取得から社会人としての心得等をマンツーマンで優しく指導を行うことで、安心して仕事を覚えることができます。福利厚生の面では、自分の好きな記念日に休暇を設定できるアニバーサリー休暇や、4days休暇(4日間連続休暇)などの制度も充実しており、仕事とプライベートのメリハリもしっかりつけることができる会社です。
地元に寄せる想いをお聞かせください

老若男女全てのお客様がスマートフォンやデジタルの進化に取り残されず、安心してスマートフォンをご利用・ご活用できるように、毎日“マンツーマンの教室”を開催しています。最近では総務省と連携してマイナンバーカードの申請や活用方法の教室を実施しています。販売だけではなく、スマートフォンの駆け込み寺として、私たちの店舗を頼っていただきたいと思います。

学生のみなさんへのメッセージをお願いします!

通信業界は10年ごとに大きな変化を繰り返しており、今がまさにその時です。いよいよ本格的な5Gサービスが始まり、様々なことがスマートフォン1つでできるようになります。この変化を一緒にワクワクし、楽しみながらお客様にも伝えていきませんか?自分の身近なものをお客様と共感しあう、分かち合うことは楽しいですよ!

先輩社員にインタビュー

R・Hさん〈auショップ〉

プロフィール
仕事内容 販売・接客
出身高校 高根沢高等学校
資  格 簿記1級・ビジネス検定1級 ほか
趣  味 バスケ、ダーツ、映画鑑賞
性  格 大人しく、大雑把

Q&A

仕事をする上で心がけていることを教えてください
ご来店していただけたお客様に合った、笑顔になってもらえるサービスをご提案するため、状況を確認しながら一緒に振り返ることです。
入社してよかったことや学んだことを教えてください
はじめての人とお話をして接客をするので、話すことはもちろん、タイプに合わせた臨機応変な対応などコミュニケーション能力が身につき話すことが楽しくなりました。メンターのサポートがあり、アドバイスをもらえてとても心強かったです。
会社の好きなところを教えてください
様々な機種のスマートフォンにふれることができます。親戚やおじいちゃん・おばあちゃんに教えてあげられるようになり嬉しいです。

N・Tさん〈ソフトバンクショップ〉

プロフィール
仕事内容 販売・接客
出身高校 作新学院高等学校
資  格 ワープロ検定2級
趣  味 旅行、美術館めぐり
性  格 元気、明るい

Q&A

会社を選んだ理由を教えてください
最初は事務職で探していましたが、長く楽しく続けられる職場がいいと思っていました。学校の先生にすすめられ、先輩が長く楽しく続けていると聞いて興味を持ちました。
仕事をする上で心がけていることはありますか?
お客様に対しても後輩に対しても、こまめな声掛けと相手を知るための会話を意識しています。安心して来ていただけて、私だけでなく店舗を好きになってもらいたいです。
入社してよかったことや学んだことを教えてください
高校時代までは、得意なことを見つけることができませんでした。お客様の対応をするようになり、徐々にご指名をいただけたことで自信とやりがいにつながっています。残業がある時もありますが、みんなと働くことが楽しいので苦になりません!
学生へ先輩からのメッセージ!
今が一番楽しいです!それは自分で決めたことに挑戦できているからです。

N・Sさん〈auショップ〉

プロフィール
仕事内容 販売・接客
出身高校 那須高等学校
資  格 簿記2級
趣  味 ゲーム
性  格 人見知り

Q&A

会社を選んだ理由を教えてください
今使用しているスマホを買った会社だったので興味を持ちました。人見知りですが、それを克服したいと思っていました。
入社してよかったことや学んだことを教えてください
接客とは、ただ売るだけでなく、お客様が気づいていない必要なものに気づいてご提案し、お客様に寄り添った販売をすることだと知れたことです。人見知りも軽くなりました!
仕事をする上で心がけていることを教えてください
自分から話さないと分からないと気づけたので、会話のきっかけをつくり聞くことを意識しています。プライベートでも、家族との会話が自然と増えました。

S・Kさん〈ソフトバンクショップ 店長〉

プロフィール
仕事内容 販売・接客
出身高校 栃木農業高等学校
資  格 アドバイザー
趣  味 ショッピング
性  格 明るい

Q&A

会社を選んだ理由を教えてください
元々別の職種でしたが、転職を考えていた時に父が求人を見つけてきたのがきっかけです。
会社の好きなところを教えてください
一人のお客様に対してスタッフ一人だけで対応するのではなく、他のスタッフへ質問したり複数の目で対応することで、自分がいなくても「このお店でよかった」と思ってもらえる体制が整っていることです。
仕事をする上で心がけていることを教えてください
誰がいても、いなくても雰囲気が良い状態を保つために、協力体制と報連相はもちろんのこと、スタッフの個性を理解し、コミュニケーションを取りあうことで楽しく過ごせるように意識しています。
学生へ先輩からのメッセージ!
他社と比較するのではなく、まずは思ったことに挑戦してみてください。


企業情報

会社名 株式会社テラ
所在地 〒321-0953 栃木県宇都宮市東宿郷1-5-19
TEL 028-651-5881
代表者 粟飯原 悟
HP http://www.terra-network.co.jp/
設立 平成3年1月24日
従業員数 164名(2022年4月現在)
事業内容 ■電気通信事業者の電話加入契約に関する代理店業務
■auショップ・ソフトバンクショップ・UQスポットの運営
■法人向けの販売
おすすめの記事